Version 1.0
Dernière mise à jour : juillet 2026
Entreprise : VenturAlp — Swiss Digital Engineering
1. Objet de la politique
La présente politique de protection des données explique comment VenturAlp collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles dans le cadre de son site internet, de ses formulaires de contact, de ses échanges avec les clients et de ses prestations informatiques. Elle s’applique aux visiteurs du site, aux clients, aux prospects et à toute personne qui contacte VenturAlp.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est VenturAlp — Swiss Digital Engineering, situé à Travers, Neuchâtel, Suisse. Toute demande relative à la protection des données peut être adressée par email à contact@venturalp.ch.
3. Données collectées
VenturAlp peut collecter les données fournies volontairement par l’utilisateur, notamment le nom, l’entreprise, l’adresse email, le numéro de téléphone, le type de demande et le contenu du message envoyé via le formulaire de contact. Des données techniques peuvent également être collectées lors de la navigation sur le site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les informations relatives à l’appareil utilisé.
4. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées pour répondre aux demandes, préparer une proposition, organiser une intervention, assurer le suivi client, fournir les prestations demandées, améliorer le site et respecter les obligations légales applicables. VenturAlp ne vend pas les données personnelles à des tiers.
5. Formulaire de contact
Les informations envoyées via le formulaire de contact sont transmises à VenturAlp afin de traiter la demande. Le champ de message doit contenir uniquement les informations nécessaires à la demande. L’utilisateur est invité à ne pas transmettre de données sensibles ou confidentielles non nécessaires.
6. Email, téléphone et WhatsApp
Lorsque l’utilisateur contacte VenturAlp par email, téléphone ou WhatsApp, les informations communiquées sont utilisées pour répondre à la demande et assurer le suivi de la relation. WhatsApp est un service tiers soumis à ses propres conditions et politiques de confidentialité.
7. Instagram et réseaux sociaux
Le site peut contenir des liens vers Instagram ou d’autres réseaux sociaux. Lorsque l’utilisateur clique sur ces liens, il quitte le site VenturAlp. Le traitement des données par ces plateformes est régi par leurs propres politiques de confidentialité.
8. Google Analytics et mesure d’audience
Le site utilise Google Analytics afin de mieux comprendre la fréquentation du site et d’améliorer son contenu. Ce service peut collecter des informations techniques relatives à la navigation. L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de limiter ou bloquer certains cookies ou outils de suivi.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement, à la mesure d’audience ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur. Le blocage de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
10. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment le traitement des demandes, la réalisation des prestations, les obligations comptables ou légales et la gestion de la relation client.
11. Sécurité
VenturAlp met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’abus, la modification ou la divulgation. Aucune transmission de données sur internet ne peut toutefois être garantie comme totalement sécurisée.
12. Prestations informatiques et accès aux données
Dans le cadre d’une intervention informatique, VenturAlp peut accéder temporairement à des fichiers, configurations, comptes, systèmes ou données du client. Cet accès est limité à ce qui est nécessaire pour la prestation demandée. VenturAlp traite ces informations avec discrétion et confidentialité.
13. Communication à des tiers
Les données personnelles ne sont transmises à des tiers que lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une prestation, au respect d’une obligation légale, à l’utilisation d’un service technique indispensable ou avec l’accord de la personne concernée.
14. Transfert à l’étranger
Certains services utilisés, tels que Google Analytics, WhatsApp ou Instagram, peuvent impliquer un traitement de données en dehors de la Suisse. Ces traitements sont soumis aux politiques et garanties propres à ces prestataires.
15. Droits des personnes concernées
Conformément au droit suisse applicable, toute personne concernée peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement lorsque les conditions légales sont réunies. Les demandes peuvent être adressées à contact@venturalp.ch.
16. Modification de la politique
VenturAlp peut modifier la présente politique afin de l’adapter à l’évolution du site, des services, des outils utilisés ou des exigences légales. La version publiée sur le site fait foi.
17. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit suisse, notamment la Loi fédérale sur la protection des données, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.