FAQ
Perguntas frequentes.
Respostas simples às perguntas mais comuns antes de um atendimento de informática.
Vocês oferecem suporte remoto?
Sim. Quando o problema pode ser tratado com segurança sem deslocamento, o suporte remoto permite um atendimento rápido.
Vocês realizam atendimentos no local?
Sim. O atendimento no local é possível conforme a localização, a disponibilidade e a natureza da solicitação.
Vocês atendem pessoas e empresas?
Sim. A VenturAlp atende pessoas, profissionais autônomos, pequenas empresas e ambientes profissionais.
Vocês conseguem recuperar dados?
É necessária uma análise prévia. As chances de recuperação dependem da mídia, do tipo de falha e das ações já realizadas.
Meus dados permanecem confidenciais?
Sim. A confidencialidade faz parte do nosso método de trabalho, especialmente em computadores, NAS, backups e contas de usuário.
Vocês trabalham com Windows, macOS e Linux?
Sim. Atendemos usuários de Windows, macOS e Linux conforme a necessidade: instalação, otimização, migração, softwares e solução de problemas.
Vocês configuram redes Wi-Fi, NAS ou VPN?
Sim. Podemos atuar na configuração de redes, acessos seguros, backups, compartilhamento de arquivos e dispositivos conectados.
Os preços são fixos?
Os preços são confirmados antes do atendimento conforme a necessidade real, a complexidade, eventual deslocamento e o material necessário.
Precisa de mais informações?
Explique a sua situação.
Responderemos com uma abordagem clara e adequada.