FAQ
Häufige Fragen.
Klare Antworten auf häufige Fragen vor einem IT-Einsatz.
Bieten Sie Fernsupport an?
Ja. Wenn das Problem sicher ohne Anfahrt gelöst werden kann, ermöglicht Fernsupport einen schnellen und effizienten Einsatz.
Führen Sie Einsätze vor Ort durch?
Ja. Einsätze vor Ort sind je nach Standort, Verfügbarkeit und Art der Anfrage möglich.
Arbeiten Sie mit Privatpersonen und Unternehmen?
Ja. VenturAlp unterstützt Privatpersonen, Selbstständige, kleine Unternehmen und professionelle IT-Umgebungen.
Können Sie Daten wiederherstellen?
Zuerst ist eine Analyse notwendig. Die Chancen auf eine Datenrettung hängen vom Datenträger, der Art des Fehlers und den bereits durchgeführten Schritten ab.
Bleiben meine Daten vertraulich?
Ja. Vertraulichkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Arbeitsweise, insbesondere bei Einsätzen an Computern, NAS-Systemen, Backups und Benutzerkonten.
Arbeiten Sie mit Windows, macOS und Linux?
Ja. Wir unterstützen Nutzerinnen und Nutzer von Windows, macOS und Linux je nach Bedarf: Installation, Optimierung, Migration, Software und Fehlerbehebung.
Können Sie Wi-Fi, NAS oder VPN konfigurieren?
Ja. Wir können Netzwerkkonfigurationen, sichere Zugänge, Backups, Dateifreigaben und vernetzte Geräte einrichten oder optimieren.
Sind die Tarife fest?
Die Preise werden vor dem Einsatz entsprechend dem tatsächlichen Bedarf, der Komplexität, einer möglichen Anfahrt und dem benötigten Material bestätigt.
Benötigen Sie eine Präzisierung?
Erklären Sie uns Ihre Situation.
Wir antworten mit einem klaren und passenden Ansatz.